Política de reembolso
POLITICA DE INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES
En caso de recibir el paquete visiblemente dañado, recomendamos rechazarlo en el momento de la entrega. Si el cliente acepta el paquete y posteriormente detecta productos deteriorados por el transporte, debe comunicarlo a Diversfera en un plazo máximo de 3 días desde la recepción, enviando fotografías del daño. Se enviará un producto nuevo sin coste adicional.
Si los productos recibidos no se corresponden con el pedido, se enviarán los correctos o se reembolsará el importe correspondiente, asumiendo Diversfera los gastos de transporte extra.
Para cualquier devolución, el cliente debe contactar previamente Diversfera para recibir instrucciones.
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, solicitando el formulario de desistimiento en hola@diversfera.com y devolviendo firmado a la misma dirección. El importe a reembolsar será el precio pagado más los gastos de envío, o la parte proporcional si la devolución no es completa.
Diversfera se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento.